Metz TV Software-Update: So aktualisieren Sie Ihren Fernseher
Published on August 18, 2018
Ein Software-Update hält Ihren Metz Fernseher auf dem aktuellen Stand: Es behebt Fehler, ergänzt neue Funktionen und sorgt dafür, dass der eingebaute DVB-Empfänger mit neuen Sendern und Übertragungsstandards zurechtkommt. Wo Sie das Update starten und was Sie tun können, wenn danach etwas nicht mehr funktioniert, erklärt dieser Artikel.
Wo Sie das Software-Update starten
Bei den meisten Metz Fernsehern finden Sie die Update-Funktion im Menü unter dem Punkt System-Update. Dort wählt der Fernseher je nach Modell und Einstellung zwischen zwei Wegen:
- Internet-Update: Der Fernseher lädt die aktuelle Software direkt über die Netzwerkverbindung.
- USB-Update: Sie spielen eine heruntergeladene Datei über einen USB-Stick ein.
Nicht jedes Modell bietet beide Optionen an. Ein Nutzer eines Metz Caleo 37 LED 200 Media twin R berichtete, dass im Servicemenü unter Software-Update nur die Option Internet angezeigt wurde. In so einem Fall bleibt nur die Aktualisierung über die Internetverbindung. Prüfen Sie daher zuerst, welche Option Ihr Gerät anzeigt, bevor Sie nach einer USB-Datei suchen.
Was ein Software-Update bringt
Moderne Fernseher mit DVB-Empfängern arbeiten im Kern wie kleine Computer. Die ursprüngliche Programmierung deckt nicht alles ab, was im Alltag passiert:
- Fehler, die erst im Betrieb auffallen, werden korrigiert.
- Neue Sender oder neue Übertragungsverfahren, die nach der Freigabe des Fernsehers eingeführt wurden, werden unterstützt.
- Angeschlossene Geräte wie Receiver oder Festplatten funktionieren zuverlässiger.
- Neue Funktionen, die die Hardware bereits unterstützt, werden nachgereicht.
Ein Update ist deshalb in der Regel sinnvoll: Der Hersteller reagiert damit auf aufgedeckte Fehler und neue Anforderungen, statt den Fernseher dauerhaft auf den Stand der Erstauslieferung zu beschränken.
Was tun, wenn das Update Probleme macht
Ein Software-Update kann auch neue Probleme mitbringen. Ein Nutzer eines Metz Topas 55 Media Twin berichtete, dass der Fernseher nach einem Software-Update beim schnellen Umschalten hängen blieb, manchmal die Irdeto-Smartcard-Module nicht initialisierte und bei der direkten Auswahl eines Senders kurzzeitig kein Signal zeigte. Das ließ sich beheben, indem er auf den nächsten Sender und zurück schaltete.
Wenn nach einem Update etwas nicht rund läuft, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Prüfen Sie, ob der Hersteller inzwischen eine neuere Version bereitstellt, die den Fehler behebt.
- Setzen Sie den Fernseher auf die vorherige Software zurück, falls Ihr Gerät das zulässt. Eine ältere, funktionierende Version lässt sich in vielen Fällen wieder einspielen, wenn die neue nicht funktioniert.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn das Problem bestehen bleibt.
Kundendienst kontaktieren
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Hersteller:
Metz Consumer Electronics GmbH
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf
Telefon: +49 911-9706-0
Kundendienst: +49 911-9706-180
Der Kundendienst kann Ihnen sagen, welche Update-Option Ihr Modell unterstützt und ob für Ihr Gerät eine neuere Software vorliegt.