Kendo ist eine Marke der Expert AG, einem Verbund von rund 194 Händlern mit etwa 399 Fachgeschäften. Wer einen Kendo Fernseher besitzt und nach einem Firmware-Update sucht, steht vor einer besonderen Situation: Eine öffentlich dokumentierte, offizielle Update-Anleitung für Kendo Geräte gibt es nicht. Der sichere Weg führt über den Fachhändler, bei dem das Gerät gekauft wurde. Wer ein Update plant, sollte zuerst wissen, was Firmware ist, wie Fernseher-Updates ablaufen und worauf es bei Kendo Geräten ankommt.
Was ist Firmware und warum ein Update sinnvoll ist
Jeder moderne Flachbildfernseher enthält ein eingebautes Bedienprogramm, die Firmware. Sie ist mit dem BIOS eines PCs vergleichbar und liegt auf einem überschreibbaren Festwertspeicherchip (EEPROM). Die Firmware steuert grundlegende Funktionen des Geräts und kann bei Fehlerkorrekturen oder neuen Anforderungen aktualisiert werden.
Ein Firmware-Update lohnt sich aus zwei Gründen. Erstens behebt es Programmierfehler, die im täglichen Betrieb stören, etwa wenn sich der Fernseher aufhängt oder die Fernbedienung nicht mehr zuverlässig reagiert. Zweitens können Hersteller über ein Update zusätzliche Gerätefunktionen nachrüsten. Eine Aktualisierung kann sich also auch dann auszahlen, wenn das Gerät an sich einwandfrei läuft.
So gelangt ein Update in den Fernseher
Fernseher bieten je nach Ausstattung verschiedene Wege, eine neue Firmware zu installieren:
- USB-Stick: Viele Geräte besitzen eine USB-Schnittstelle. Die neue Firmware-Datei (Firmware-Image) wird auf einen USB-Stick kopiert und vom Fernseher eingelesen. Der Stick muss in der Regel mit dem Dateisystem FAT32 formatiert sein.
- Netzwerk: Ist der Fernseher mit dem Internet verbunden, kann er die Firmware häufig direkt herunterladen. Im Menü finden sich dann Einträge wie "Software herunterladen" oder "Dienste automatisiert aktualisieren".
- Serielle Schnittstelle: Ältere Geräte verfügen über eine serielle Schnittstelle (Sub-D 9-polig). Mit einem Verbindungskabel verbinden Sie den Fernseher mit einem Computer oder Notebook und spielen die Firmware ein. Diese Methode wird heute vor allem in der Werkstatt genutzt.
Vor dem Update: Einstellungen sichern
Ein Firmware-Update setzt alle Bedienereinstellungen auf die Werkswerte zurück, mit denen das Gerät ausgeliefert wurde. Senderlisten, Favoriten und individuelle Bild- oder Toneinstellungen gehen dabei verloren. Wer besonders anspruchsvolle Einstellungen genutzt hat, sollte sie vorher festhalten. Bei vielen modernen Fernsehern lassen sich Sender und Favoritenlisten auf einem USB-Stick speichern und nach dem Update wiederherstellen. Alternativ hilft ein Foto der relevanten Menüpunkte mit einer Digital- oder Handykamera.
Was Sie bei einem Kendo Fernseher beachten sollten
Die Marke gehört zur Expert AG, aber die Expert AG selbst übernimmt keine Serviceabwicklung. Zuständig für Service und Garantie ist der Fachhändler, bei dem das Gerät gekauft wurde. Wer ein Firmware-Update wünscht oder ein Problem mit dem Gerät hat, sollte sich daher zuerst an diesen Händler wenden.
Ein offizieller Downloadbereich für Kendo Firmware-Updates ist öffentlich nicht dokumentiert. Seien Sie vorsichtig bei inoffiziellen Quellen im Internet, die Update-Dateien anbieten. Eine nicht vom Hersteller freigegebene Firmware kann die Funktionstüchtigkeit des Fernsehers gefährden. Das gilt besonders für Versuche, über manipulierte Software Zusatzfunktionen freizuschalten, die in der Szene als "Hacking" bezeichnet werden. Solche Eingriffe können das Gerät dauerhaft beschädigen.
Muss das Gerät innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren wegen eines Reparaturfalls zum Kundendienst, sollten Sie dort nachfragen, ob ein Firmware-Update vorhanden ist und installiert werden soll. Auch bei einem neuen Fernsehgerät lohnt sich nach etwa einem Jahr ein Blick auf verfügbare Updates, sofern der Hersteller oder Händler solche anbietet.
Vorsicht bei Reparaturdateien
Im Internet kursieren für einzelne Kendo Modelle, etwa den Fernseher CP20M36VT-1-, sogenannte Reparaturinformationsdateien. Diese Dateien sind ausdrücklich für die Reparatur gedacht, nicht für ein Firmware-Update. Wer ohne Elektronikkenntnisse versucht, ein Gerät selbst zu reparieren, riskiert einen lebensgefährlichen Stromschlag. Die Herstellerhinweise raten in solchen Fällen, ein Servicezentrum zu kontaktieren. Falls Sie eine solche Datei öffnen möchten, benötigen Sie je nach Format einen PDF-Reader, ein Archivprogramm wie WinZip oder WinRar oder einen DjVu-Viewer.
Der sichere Weg bei Problemen
Wenn Ihr Kendo Fernseher Störungen zeigt oder Sie ein Update wünschen, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:
- Prüfen Sie im Menü des Fernsehers, ob eine Aktualisierungsfunktion vorhanden ist.
- Sichern Sie vor einem Update Ihre Einstellungen.
- Kontaktieren Sie den Fachhändler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. Fragen Sie nach der aktuellen Firmware und der passenden Installationsanleitung.
- Verwenden Sie ausschließlich freigegebene Update-Dateien und befolgen Sie die Anweisungen des Händlers oder Herstellers genau.
Ein Firmware-Update ist kein komplizierter Eingriff, wenn die Voraussetzungen stimmen. Ohne eine offizielle Anleitung für Ihr konkretes Modell sollten Sie aber nicht improvisieren. Der Fachhändler kennt das Gerät und kann Ihnen den sicheren Weg zeigen.