DYON ist eine Marke der AXDIA International GmbH mit Sitz in Willich. Das Unternehmen verantwortet Produkt- und Projektplanung sowie den Vertrieb am Hauptsitz. Wer wissen möchte, wer hinter einem DYON-Fernseher steckt, findet hier die Antwort und den Weg zum offiziellen Support.
Das Unternehmen hinter der Marke
AXDIA International GmbH hat ihren Hauptsitz in der Hanns-Martin-Schleyer-Straße 36–38 in 47877 Willich. Auf der offiziellen DYON-Seite nennt das Unternehmen diese Adresse als Unternehmenssitz. AXDIA beschreibt, dass Produkt- und Projektplanung sowie der Vertrieb der Eigenmarken am Hauptsitz in Willich stattfinden. Daneben arbeitet das Unternehmen mit einem eigenen Standort in Shenzhen und mit ausgewählten Partnern zusammen, die Technologie- oder Produktionskompetenz einbringen.
AXDIA ist das Unternehmen hinter der Marke DYON und verantwortlich für Planung und Vertrieb. Das bedeutet nicht, dass jeder DYON-Fernseher in Deutschland gefertigt wird.
Wo die Fernseher gefertigt werden
Die öffentlich zugänglichen Unternehmensangaben belegen keine pauschale Fertigung aller DYON-Geräte in Deutschland. AXDIA beschreibt eine internationale Infrastruktur mit dem Standort in Shenzhen und Partnern mit Produktionskompetenz. Für das Herstellungsland eines konkreten Modells sind die jeweiligen Produktunterlagen maßgeblich. Eine allgemeingültige Aussage, dass alle DYON-Fernseher in einem bestimmten Land produziert werden, lässt sich aus den offiziellen Angaben nicht ableiten.
Offizieller Support und Bedienungsanleitungen
Für Hilfe zu einem konkreten Gerät führt die offizielle DYON-Seite zum Service Center. Das AXDIA-Serviceangebot stellt Bedienungsanleitungen für zahlreiche DYON-Modelle bereit. Da die Anleitungen modellbezogen und teils in unterschiedlichen Versionen verfügbar sind, sollte eine Anleitung immer zum exakten Modellnamen und gegebenenfalls zur Version passen.
Das Kontaktformular des Service Centers fragt unter anderem Produktbezeichnung und Seriennummer ab. Diese Angaben helfen, eine Anfrage einem konkreten Gerät zuzuordnen. Wer eine Supportanfrage stellt, sollte daher Modellbezeichnung und Seriennummer bereithalten. Beide Angaben finden sich in der Regel auf dem Typenschild des Geräts.
Als Servicekontakt nennt AXDIA die E-Mail-Adresse [email protected]. Die Serviceadresse lautet Formerweg 9, 47877 Willich. Die Unternehmenszentrale in der Hanns-Martin-Schleyer-Straße 36–38 ist nicht identisch mit dem Service Center. Für die Zentrale nennt die DYON-Seite die Telefonnummer 02154 88 26 0. Das Service Center ist laut AXDIA montags bis freitags von 8:00 bis 15:30 Uhr erreichbar. Da sich Öffnungszeiten und Kontaktdaten ändern können, lohnt vor einem Anruf oder Besuch der Blick auf die offiziellen Seiten.
Das Wichtigste in Kürze
- DYON ist eine Marke der AXDIA International GmbH mit Sitz in Willich.
- AXDIA verantwortet Produktplanung und Vertrieb, arbeitet aber mit internationalen Partnern und einem Standort in Shenzhen zusammen.
- Ein pauschales Herstellungsland für alle DYON-Fernseher lässt sich aus den offiziellen Angaben nicht ableiten.
- Für Support und Anleitungen führt der Weg über das offizielle DYON-Service Center beziehungsweise das AXDIA-Serviceangebot.
- Für eine Supportanfrage: Modellbezeichnung und Seriennummer bereithalten.