Wer einen DYON-Fernseher mit neuer Software versorgen möchte, findet keine einheitliche Anleitung, die für alle Geräte gilt. Die Update-Menüs und Verfahren unterscheiden sich je nach Modell und Gerätegeneration. Manche Fernseher aktualisieren sich über das Internet, andere verlangen eine Datei auf einem USB-Stick, wieder andere bieten beides an. Entscheidend ist zuerst die genaue Modellbezeichnung, denn nur mit ihr lässt sich das passende Handbuch finden oder der Hersteller-Support gezielt fragen.
Warum das genaue Modell entscheidend ist
DYON ist eine Marke der AXDIA International GmbH. Die Fernseher laufen je nach Modell auf unterschiedlichen Plattformen, darunter VIDAA, Tizen und Google TV. Deshalb führt ein Menüpfad, der bei einem Gerät funktioniert, bei einem anderen ins Leere. Die Modellbezeichnung steht meist auf einem Aufkleber an der Rückseite des Fernsehers oder in der mitgelieferten Dokumentation. Achten Sie auf Zusätze wie V2, V3 oder XT, denn diese kennzeichnen unterschiedliche Geräteversionen.
So finden Sie das Update-Menü an Ihrem Fernseher
Die offiziellen Bedienungsanleitungen der einzelnen Modelle beschreiben jeweils den passenden Weg. Ein Beispiel: Beim DYON SMART 24 VX V2 führt der Weg über das Menü zu den Einstellungen, dann zum Support-Bereich und dort zum Punkt System-Upgrade, in dem ein Update über ein USB-Gerät gestartet wird. Andere Modelle wie der DYON SMART 22 XT V2 oder der DYON SMART 32 XT bieten getrennte Menüpunkte für ein USB-Upgrade und für eine Internet-Updateprüfung. Beim DYON SMART 55 X-EOS lässt sich die verfügbare Software im Support-Menü prüfen und aktualisieren.
Diese Beispiele zeigen: Die Menübezeichnungen variieren. Suchen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells nach Begriffen wie Software-Update, System-Upgrade oder Support. Die Anleitungen stellt der AXDIA-Service bereit, der auch die DYON-Bedienungsanleitungen führt.
USB-Update: Was Sie vorher wissen sollten
Ein Handbuch erklärt, wie ein USB-Update am Gerät gestartet wird. Es stellt damit aber keine Firmwaredatei bereit. Eine passende Datei für Ihr Modell erhalten Sie nur über den offiziellen Weg, also über den Hersteller-Support. Laden Sie keine Dateien von Drittanbietern herunter und verwenden Sie keine Update-Datei, die für ein anderes Modell gedacht ist. Eine falsche Datei kann das Gerät beschädigen.
Wenn Ihr Fernseher ein USB-Update unterstützt, schließen Sie den USB-Stick möglichst direkt am Fernseher an. Falls ein Verbindungskabel nötig ist, empfiehlt das Handbuch des DYON SMART 24 VX V2 eine Länge von höchstens 25 Zentimetern. Dieser Hinweis gilt für dieses Modell, nicht für alle DYON-Fernseher.
Installierte Version prüfen
Bevor Sie ein Update suchen, sollten Sie wissen, welche Softwareversion Ihr Fernseher derzeit nutzt. Viele Modelle zeigen die installierte Version im Support- oder Info-Menü an. Notieren Sie sich diese Angabe. Sie hilft dem Support, ein passendes Update zu finden, und verhindert, dass Sie eine ältere Version einspielen.
Hilfe vom offiziellen Support holen
Wenn Sie kein Update-Menü finden, keine passende Datei erhalten oder ein Update Probleme macht, wenden Sie sich an das offizielle DYON-Servicecenter. DYON verweist auf sein Service Center, das AXDIA-Serviceportal bietet Support und zahlreiche modellbezogene Bedienungsanleitungen. Halten Sie für die Anfrage die vollständige Modellbezeichnung und die installierte Softwareversion bereit. Eine pauschale Aussage, dass für jedes DYON-Modell gerade eine neue Firmware verfügbar ist, gibt es nicht. Der Support kann für Ihr konkretes Gerät klären, ob ein Update existiert und wie Sie es einspielen.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nur mit Vorsicht
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist kein standardmäßiger Schritt nach einem Update. Die Handbücher warnen ausdrücklich, dass dabei gespeicherte Daten verloren gehen können. Beim DYON SMART 55 X-EOS löscht ein Zurücksetzen Programme und Passwörter. Setzen Sie den Fernseher nur dann zurück, wenn die Anleitung Ihres Modells es vorsieht oder der Support es Ihnen ausdrücklich empfiehlt. Sichern Sie vorher, was Sie behalten möchten.