Der Dyon Enter 24 Basic ist ein 24-Zoll-LCD-Fernseher mit integriertem Satellitenempfänger. Zwei Fragen tauchen bei diesem Gerät immer wieder auf: Wie führt man ein Software-Update durch, und warum findet der Fernseher nach dem Umstellen auf Satellitenempfang keine Sender. Die dokumentierten Schritte für das Update und die häufigsten Ursachen für Empfangsprobleme sind im Folgenden beschrieben.
Software-Update über USB durchführen
Das Update läuft über ein USB-Speichermedium. So gehen Sie vor:
- Drücken Sie die Menü-Taste, um das Menü zu öffnen.
- Wählen Sie den Punkt „Software Update“ mit den Tasten ▼ oder ▲ aus.
- Bestätigen Sie mit der OK-Taste.
- Die OK-Taste startet die Aktualisierung mithilfe des USB-Speichermediums.
Wichtig: Befolgen Sie die Software-Upgrade-Anweisungen, die mit der gelieferten Software kommen. Einen offiziellen Download-Link für die Update-Software gibt es nicht. Wenn Sie die Software nicht mehr haben, wenden Sie sich an den Support (Adresse am Ende des Beitrags).
CI-Modul und CI-Informationen anzeigen
Für verschlüsselte Programme kann ein CI-Modul (Common Interface) in den Fernseher eingesetzt werden. Die zugehörigen Informationen rufen Sie so ab:
- Wählen Sie im Menü mit den Tasten ◄► den Punkt „CI Information“ aus.
- Bestätigen Sie mit der OK-Taste.
- Die Informationen werden nur angezeigt, wenn ein CI-Modul eingesetzt ist.
Mit der Menü-Taste kehren Sie zum vorherigen Menü zurück, mit der EXIT-Taste verlassen Sie das Menü.
Satellitenempfang: Quelle umstellen und Sender suchen
Nach dem Anschluss des Sat-Kabels findet der Fernseher keine Sender. Die ausführliche erste Installation im Handbuch deckt nur den analogen Eingang oder DVB-T ab. Für Satellitenempfang müssen Sie die Signalquelle umstellen:
- Drücken Sie die Source-Taste und wählen Sie DVB-S.
- Führen Sie anschließend eine Sendersuche durch.
In der Praxis berichten Nutzer, dass nach dem Wechsel der Quelle die Suchfunktion im Menü nicht mehr auftaucht. Dann sind nur noch Satelliteneinstellungen änderbar. Prüfen Sie in diesem Fall die gespeicherten Satelliteneinstellungen, insbesondere die Zuordnung der LNB-Eingänge und die Diseqc-Option. Wenn Sie ein LNB mit zwei Ausgängen verwenden und zwei Empfänger anschließen, muss die Zuordnung für beide Geräte stimmen.
Ein automatischer oder manueller Sendersuchlauf für Satellit ist auf dem Dyon Enter 24 Basic nicht in jedem Menüzustand verfügbar. Wenn ein Sender seinen Transponder wechselt, kann außerdem eine neue Firmware nötig sein, die den neuen Transponder mit den richtigen Angaben auflistet.
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert
Manche Nutzer berichten, dass der Fernseher nach einem abgebrochenen Update oder nach längerem Drücken auf der Fernbedienung nicht mehr reagiert. Das Gerät schaltet sich nach etwa zehn Minuten aus und versucht es erneut. Auch die Tasten EXIT und Source scheinen dann wirkungslos.
In einem Fall half das erneute Drücken auf der Fernbedienung, in einem anderen kehrte das Problem zurück. Wenn der Fernseher nach einem Update nicht mehr startet, hilft oft nur der Support, weil eine fehlgeschlagene Aktualisierung die Firmware beschädigt haben kann.
Support kontaktieren
Für den Dyon Enter 24 Basic ist das Axdia Service Center zuständig:
- Adresse: Axdia Service Center, Formerweg 9, 47877 Willich, Deutschland
- E-Mail: support(at)axdia.de
Beschreiben Sie in Ihrer Anfrage das genaue Problem, etwa ob das Update abgebrochen ist oder ob die Sendersuche nach dem Umstellen auf DVB-S fehlt. Der Support kann Ihnen mitteilen, ob eine neue Firmware verfügbar ist und wie Sie die Software erhalten.