Dyon-Fernseher erhalten Software-Updates nicht über eine öffentliche Download-Seite. Wer die Firmware seines Geräts aktualisieren möchte, muss den Herstellersupport kontaktieren und bekommt die passende Version per E-Mail zugeschickt. Das Einspielen erfolgt dann über einen USB-Stick direkt am Fernseher. Dieser Beitrag erklärt, wann ein Update sinnvoll ist, wie Sie die Firmware anfordern und was Sie beim Einspielen beachten sollten.
Warum ein Software-Update bei Dyon-Fernsehern nötig sein kann
Ein Software-Update behebt Fehler, verbessert die Bedienung und stellt sicher, dass der Fernseher mit aktuellen Empfangsstandards zurechtkommt. Bei Dyon-Geräten gab es in der Vergangenheit wiederholt Anlässe für eine Aktualisierung:
- Die Umstellung des DVB-T-Angebots auf DVB-T2 machte bei älteren Modellen eine neue Firmware erforderlich, damit die Sender weiterhin empfangen werden konnten.
- CI+-Module für verschlüsselte Sender funktionieren erst nach einem passenden Update zuverlässig.
- Nach einem Update muss der Fernseher die Sender neu suchen, da die bisherige Senderliste nicht übernommen wird.
Dyon-Smart-TVs arbeiten je nach Modell mit Betriebssystemen wie Vidaa, Tizen oder Google TV. Auch für diese Systeme liefert der Hersteller gelegentlich Aktualisierungen, die die Stabilität und die Funktionen des Geräts verbessern.
So fordern Sie die aktuelle Firmware an
Dyon stellt seine Firmware nicht auf einer öffentlichen Download-Seite bereit. Stattdessen müssen Sie den technischen Kundendienst kontaktieren und die aktuelle Version anfordern. Der zuständige Service ist das Axdia Service Center. Sie erreichen es per E-Mail unter [email protected]. In Ihrer Anfrage sollten Sie das genaue Modell Ihres Fernsehers angeben, zum Beispiel Dyon Sigma Pro 40 oder Dyon Sigma 24 Pro. Der Support sendet Ihnen dann die passende Firmware zusammen mit einer Anleitung zum Einspielen zu.
Das Axdia Service Center hat seinen Sitz in der Formerweg 9, 47877 Willich, Deutschland.
Update per USB-Stick einspielen
Das Einspielen der Firmware läuft bei Dyon-Fernsehern in der Regel über einen USB-Stick:
- Kopieren Sie die vom Support zugesandte Firmware-Datei auf einen USB-Stick.
- Stecken Sie den Stick in den USB-Anschluss des Fernsehers.
- Öffnen Sie im Menü des Fernsehers den Punkt für Software-Updates.
- Starten Sie die Installation und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein.
Nach der Installation müssen Sie in den meisten Fällen einen vollständigen Sendersuchlauf starten, da die bisherige Senderliste nicht übernommen wird.
Nach dem Update: CI+ Modul und Sendersuche
Wenn Sie ein CI+ Modul für verschlüsselte Sender nutzen, kann es nach dem Update einige Zeit dauern, bis das Modul aktiv ist und der erste Sender dekodiert wird. In der Praxis kann das bis zu 30 Minuten dauern. Schalten Sie den Fernseher in dieser Zeit nicht aus, sondern lassen Sie das Modul arbeiten. Das Bild ist danach in der Regel klar und scharf.
Auch die Sendersuche selbst ist bei Dyon-Geräten unkompliziert. Über DVB-T2 oder Kabel findet der Fernseher die verfügbaren Sender in kurzer Zeit. In einem Kabelnetz mit vielen verschlüsselten Programmen fällt die Senderliste entsprechend lang aus.
Wichtige Kontaktdaten für Support und Updates
Für alle Fragen rund um Software-Updates, Firmware und den technischen Support Ihres Dyon-Fernsehers wenden Sie sich an:
- Axdia Service Center
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Formerweg 9, 47877 Willich, Deutschland
Geben Sie bei Ihrer Anfrage immer die genaue Modellbezeichnung an. So kann der Support die richtige Firmware-Version ermitteln und Ihnen zusenden. Ein Anruf beim Support hilft ebenfalls, wenn Sie unsicher sind, ob für Ihr Gerät ein Update verfügbar ist.